Dijital Dönüşüm
Hızla ilerleyen ve gelişen modern dünyada yenileşme faaliyetlerine önem vererek çağa ayak uydurmak gerekir. 20. Yüzyıl modern dünya, teknoloji ve dijitalleşmenin hızla yaygınlaştığı geleneksel yöntemlerin ise aynı hızda gerilediği bir dönemdir. Bu dönemde birçok kurum ve kuruluş çağın gerekliliklerine uyarak artık yeterli gelemeyen geleneksel uygulama ve yöntemleri bırakmış ve dijital dönüşüme geçmiştir.
Dijital Dönüşüm Nedir?
Türk Dil Kurumunun Sözlüğünde dijital dönüşüm, “Para ve zaman tasarrufu sağlamak üzere bilgi teknolojilerinin aracılığıyla iş süreçlerinin ve bilgilerin elektronik ortama taşınması; sayısal dönüşüm.” olarak tanımlanmıştır. Bu tanımdan da anlaşılacağı üzere “dijital dönüşüm nedir?” sorusuna en temel yanıt olarak, geleneksel olarak yürütülen yöntem ve uygulamaların dijital teknolojilerle benimsenmesi ile dijitale aktarılma süreci olarak verilebilir.
Zamanın ihtiyaç ve taleplerine göre devlet dairelerinden özele birçok kurum ve işletmeler gelişmeleri takip ederek dijital dönüşüme geçerler. Böylelikle operasyon hizmet ve organizasyonlarını dijital teknolojilerle dönüştürerek daha verimli, hızlı ve müşteri memnuniyet odaklı hale getirirler.
Geleneksel yöntem ve gereçlerin dijital teknolojilerle dönüştürme faaliyetlerini içeren dijital dönüşüm bunun yanında birçok unsur da içerir. Bunlardan dijitalleştirme en bilindik dijital dönüşüm örneklerindendir. Temelde dokunulabilir evrak ya da elle yapılan işlemlerin dijitale aktarılarak dijital araçlar kullanılması sürecine denir. Bu yöntem işerin daha hızlı ve otomatik yapılmasını sağlarken kâğıt kullanımının azaltılmasına da katkıda bulunarak çalışma hayatına daha çevreci bir yaklaşım sunar.
Yine İnsan düşünce ve faaliyetlerinin yapay zeka tarafından yapılması yani yapay zeka gelişimleri ve makineleşme gibi gelişimler de dijitalleşme unsurları olarak gösterilebilir. Dijital dönüşüm unsurlardan biri de teknolojik ve dijital uygulamalardan hızlı bir şekilde veri toplayıp analiz etme ve bundan sonuçlar çıkarabilen sistemlerdir. Bu sistemler sayesinde süreçten doğru ve net sonuçlar çıkartılabilir.
Dijital Dönüşüm Danışmanlığı
Modernizmin hızla gelişen çağına ayak uydurmak birçok işletme ve kurum için öncelikli önem taşır. Gelişmelere ayak uyduramayarak çağın gerisinde kalmak rekabet ortamında geride kalmayı hatta yok olmayı gerektirir. Bu sebeple teknoloji ve dijitalliğin arttığı bu dönemde pek çok şirket, işetme, kurum ve kuruluşlar bu yenileşme serüveninde teknolojinin getirdiklerini benimseyerek dijitalleşmeye başlamıştır. Bunun gerisinde kalmak istemeyenler de dijitalleşme yolunda ilerlemeye başlamışlardır. Bu süreçte işletmeler, genellikle dijitalliğin yetkin bir şekilde kullanmak ve bu alanda kendilerini geliştirmek için dijital dönüşüm danışmanlığı alanından destek alırlar.
Dijital Dönüşüm danışmanlığı, temel olarak işletmelerin dijital dönüşüm stratejilerini geliştirmek için planlamalar ve uygumlalar yapan ve de bu uygulamaların başaralı bir şekilde hayata geçirilmesini sağlamayı kendine görev edinmiştir.
Dijital Dönüşüm Örnekleri
Dijital Dönüşüm, birçok alanda farklı şekilde görülür. Bu alanlardan parkende sektörü, dijitalin giderek arttığı bir sektördür. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet sektörü olan parkende sektöründe müşterilerin alışveriş deneyimini geliştirmek ve veri toplayarak satış pazarlamasını geliştirmek, dijital dönüşümün en güzel örneklerinden biridir. Bununla birlikte kullanımı giderek yaygınlaşan çevrim içi satıcı uygulama ve programları gelişen ve dijitalleşen dünyanın ürünlerini oluşturur. Bu program ve uygulamalar sayesinde mağazaya gitmeden ürün sipariş edebilir ve deneyiminizi paylaşabilirsiniz.
Satıcıların bu gelişmelere ağırlık vererek program, uygulama ve sitelere önem vermesi onları diğer geleneksel satıcıların çok daha ötesine taşır. Bankacılık alanı dijital dönüşümün yoğun olarak göze çarptığı bir diğer alandır. Bu alanda mobil uygulamalarla ödeme, para transferi, dijital cüzdan gibi hızlı ve kolay imkânlar bankacılık açısından iş gücü ve maliyeti azalttığı gibi kullanıcılarına sunduğu iyi hizmetlerle kendini sektörde ileri taşıma fırsatı bulur. Bununla birlikte kullanıcıların zaman, emek ve para harcamadan kısa sürede işlemlerini tamamlamaları gelişen ve dönüşen dünyanın en net örneklerindendir. Tüm bunlarla birlikte üretim, sağlık ve turizm gibi daha örneklerini çoğaltabileceğimiz birçok alanda dijital dönüşüm örneklerini görmek mümkündür.
Teknolojinin Faydaları Nelerdir?
